Версия v2026-05 · редакция от 25 мая 2026 года · действующая редакция
Политика Cookie и локального хранения
Документ объясняет, какие cookie, localStorage, sessionStorage, PWA-кэш и похожие технологии использует сервис «Где мои клиенты» на gdeklienty.ru.
1. Что это такое
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. LocalStorage и sessionStorage — хранилища браузера для настроек и временного состояния интерфейса. PWA-кэш и сервис-воркер помогают сайту быстрее открываться и устойчивее работать при нестабильной сети.
Эти технологии могут быть связаны с аккаунтом, устройством, браузером, сессией, настройками или техническими событиями, поэтому описываются вместе с Политикой обработки персональных данных.
2. Зачем они нужны
- вход в CRM-аккаунт, безопасность сессии и защита от CSRF;
- защита форм входа, регистрации и демо-доступа от автоматизированных действий через Yandex SmartCaptcha;
- опция «запомнить меня» и автоматическое восстановление сессии;
- запоминание темы, PWA-настроек и локального состояния интерфейса;
- работа PWA, кэша, установки на экран телефона и offline fallback;
- техническая диагностика ошибок и стабильности приложения;
- запоминание факта ознакомления с cookie-уведомлением на публичных страницах.
3. Какие технологии используются
| Тип | Для чего используется | Примеры |
|---|---|---|
| Обязательные cookie | авторизация, безопасность, работа аккаунта | CRM session cookie, remember-token, служебные cookie безопасности |
| Cookie уведомления | чтобы не показывать публичное cookie-уведомление повторно | cookie_ok |
| LocalStorage | настройки интерфейса, PWA-состояние и локальные предпочтения | тема, отметки подсказок, состояние установки PWA |
| SessionStorage | временное состояние текущей вкладки | технические маркеры одной сессии браузера |
| PWA-кэш | быстрое открытие приложения, offline-страница, стабильность на телефоне | кэш статических файлов, иконок, CSS, JS, offline.html |
| Yandex SmartCaptcha | защита форм входа, регистрации и демо-доступа от автоматизированных действий | технические данные запроса, сведения о браузере, результат проверки |
| Техническая телеметрия | поиск ошибок, качества загрузки и проблем интерфейса | обезличенные технические события, путь страницы, код ошибки, версия приложения |
4. Реклама и сторонняя аналитика
На момент этой редакции сайт не использует рекламные cookie, пиксели рекламных сетей или поведенческую рекламную аналитику. Если такие инструменты появятся, политика будет обновлена, а там, где требуется, будет запрошено отдельное согласие.
5. Информирование
На публичных страницах в нижней части сайта размещается компактное cookie-уведомление. Нажимая «Понятно», пользователь скрывает уведомление и подтверждает, что ознакомился с использованием технических cookie для работы сайта.
Обязательные cookie и локальные данные, нужные для безопасности, авторизации и работы сервиса, не отключаются внутри сайта. Их можно удалить средствами браузера, но часть функций после этого потребует повторного входа.
6. Как удалить или ограничить
Пользователь может управлять cookie и локальными данными через настройки браузера:
- удалить cookie и данные сайта gdeklienty.ru;
- очистить localStorage/sessionStorage и кэш сайта;
- отключить сторонние cookie в браузере;
- удалить PWA с домашнего экрана и очистить данные сайта;
- выйти из аккаунта, чтобы удалить активную сессию на устройстве.
После очистки может потребоваться заново войти в аккаунт, выбрать тему или дождаться повторной загрузки PWA-файлов.
7. Сроки хранения
- сессионные cookie обычно живут до закрытия браузера или истечения серверной сессии;
- remember-token может храниться до 365 дней, если пользователь не вышел из аккаунта;
- cookie_ok хранится до одного года, чтобы не повторять баннер;
- localStorage хранится до удаления пользователем, браузером или приложением;
- PWA-кэш обновляется по мере выхода новых версий приложения.
8. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении функций сайта, PWA, аналитики, безопасности или требований закона. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
По вопросам: info@gdeklienty.ru.