Публичная оферта проекта «Где мои клиенты»

1. Статус документа

Настоящий документ является предложением пользователю использовать сервис «Где мои клиенты» на изложенных ниже условиях. Принятие условий при регистрации означает согласие пользователя с правилами использования сервиса и условиями предоставления доступа к его функциям.

Настоящая редакция применяется к отношениям между пользователем и сервисом с даты публикации.

2. Оператор, исполнитель и контакты

Исполнитель: Барко Валентин Алексеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» / самозанятый. ИНН: 772870826100.

Юридически значимые обращения, вопросы по персональным данным, отзыв согласий и претензии направляются на info@gdeklienty.ru, если иной способ не указан в конкретном документе или интерфейсе сервиса.

3. Термины

• Сервис — сайт, PWA-интерфейс, личный кабинет и связанные функции проекта «Где мои клиенты».
• Пользователь — человек, который регистрируется, входит в аккаунт, оплачивает доступ или использует функции сервиса.
• Исполнитель — Барко Валентин Алексеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» / самозанятый, ИНН 772870826100.
• CRM — рабочий кабинет для тренера: клиенты, расписание, блоки занятий, оплаты, расходы, напоминания, настройки и связанные функции.
• Платный доступ — право использовать CRM в течение оплаченного периода по выбранному тарифу.

4. Что предоставляет сервис

Сервис предоставляет тренеру CRM для учета клиентов, расписания, блоков занятий, оплат, расходов, остатков занятий, клиентских календарей по ссылке и сервисных уведомлений.

Состав функций может обновляться при развитии проекта, технических изменениях, требованиях безопасности или изменении тарифных условий. Если изменение существенно влияет на оплаченный доступ, Исполнитель публикует актуальные условия на сайте или в интерфейсе сервиса.

5. Принятие оферты

Пользователь принимает условия оферты, когда отмечает обязательную галочку при регистрации, создаёт аккаунт, начинает использовать сервис, оформляет платный доступ или оплачивает выбранный тариф.

Если пользователь не согласен с условиями, он не должен регистрироваться, оплачивать доступ или использовать сервис.

6. Возраст и самостоятельная ответственность

Сервис предназначен для пользователей 18 лет и старше.

Сервис является инструментом учета и организации работы тренера. Он не является медицинской, бухгалтерской, налоговой, юридической или финансовой услугой. Пользователь самостоятельно отвечает за отношения со своими клиентами, корректность внесённых данных, налоги, профессиональные решения и соблюдение требований законодательства в своей деятельности.

7. Обязанности пользователя

• указывать достоверные данные при регистрации, оплате и использовании сервиса;
• не передавать аккаунт третьим лицам и обеспечивать сохранность доступа;
• не пытаться получить доступ к чужим данным или нарушить работу сервиса;
• вносить в CRM только те персональные данные клиентов, которые пользователь вправе обрабатывать;
• не отправлять незаконный контент, спам, вредоносные материалы или чужие персональные данные без законных оснований.

8. Обязанности сервиса

• предоставлять доступ к подключённым функциям в пределах технической возможности и выбранного тарифа;
• обрабатывать персональные данные по опубликованным документам и отдельным согласиям;
• принимать разумные меры для защиты аккаунтов, клиентских данных и пользовательских материалов;
• публиковать актуальные условия оплаты, тарифы и документы на сайте или в интерфейсе сервиса.

9. Оплата, тарифы и возвраты

Платный доступ предоставляется по тарифам, опубликованным на сайте и в интерфейсе сервиса. На дату публикации настоящей редакции доступны варианты: 1 месяц — 1 990 ₽, 3 месяца — 5 370 ₽, 6 месяцев — 9 540 ₽, 12 месяцев — 16 680 ₽.

Оплата является разовой: автосписания и автоматическое продление не подключаются. Если пользователь оплачивает доступ до окончания пробного или ранее оплаченного периода, оставшиеся дни не сгорают, а новый оплаченный период добавляется к текущему сроку доступа.

Расчёты производятся в безналичном порядке через платёжную страницу Robokassa или другой подключённый платёжный инструмент. Доступ включается или продлевается после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. При технической задержке пользователь может обратиться в поддержку и указать номер счёта или платежа.

Фискальные документы формируются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настройками платёжного сервиса.

10. Возвраты

Пользователь вправе обратиться за возвратом по адресу info@gdeklienty.ru. В обращении нужно указать e-mail аккаунта, дату оплаты, сумму и, если есть, номер счёта или платежа.

Возврат рассматривается по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, с учётом фактически предоставленного периода доступа, технического статуса услуги и правил платёжного сервиса. Если возврат одобрен, он выполняется тем способом, которым была произведена оплата, когда это технически возможно.

11. Интеллектуальная собственность

Материалы сервиса, включая тексты, структуру интерфейса, дизайн, изображения, программный код, логику работы и элементы CRM, предназначены для использования пользователем в рамках сервиса. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, публиковать или использовать материалы сервиса вне личного использования без согласия правообладателя.

Материалы и данные, которые пользователь сам передаёт в сервис, используются в объёме, необходимом для работы сервиса, поддержки, безопасности, исполнения договора и требований закона.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и согласие на обработку специальных категорий персональных данных оформляются отдельными документами и отдельными действиями пользователя.

13. Ограничение ответственности

Сервис не гарантирует рост дохода, привлечение клиентов, отсутствие отмен, оплат или задолженностей у клиентов пользователя. Результат работы тренера зависит от множества факторов вне контроля сервиса.

Исполнитель не отвечает за ошибки в данных, внесённых пользователем, решения пользователя в отношениях с его клиентами, действия платёжных сервисов, операторов связи, банков и иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.

Ограничения ответственности применяются в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением.

14. Изменение условий

Условия могут обновляться при изменении сервиса, законодательства, состава функций, оплаты или требований безопасности. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок. Пользователь может прекратить использование сервиса, если не согласен с обновлёнными условиями.

15. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов власти, авариями, сбоями инфраструктуры, эпидемиями, военными действиями, блокировками, стихийными бедствиями и другими чрезвычайными обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предотвратить.

Если такие обстоятельства существенно влияют на работу сервиса, Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа и информирования пользователей.

16. Споры и применимое право

К отношениям применяется право Российской Федерации, если юрист не определит иной корректный режим. Претензии и юридически значимые обращения направляются на info@gdeklienty.ru, если иной способ не указан в конкретном документе или интерфейсе сервиса.