Зачем нужна анкета
Анкета помогает подготовиться к первой беседе, но не заменяет её. Ответы клиента могут быть неполными, неточными или требовать уточнения. Тренер использует анкету как карту вопросов, а не как автоматическое разрешение на любую нагрузку.
Если есть жалобы, диагнозы, недавние операции, беременность или другие состояния, выходящие за вашу компетенцию, запросите медицинское заключение или направьте к профильному специалисту. Не ставьте диагнозов по анкете.
Контакты и организация
- имя и фамилия;
- возраст, если он важен для оценки контекста;
- удобный способ связи;
- предпочтительные дни, время и формат занятий;
- контакт на случай экстренной ситуации — только с понятным объяснением, зачем он нужен.
Собирайте персональные данные осознанно, сообщайте цель обработки и не просите лишнее «на всякий случай».
Цель и ожидания
Спросите не только «Какова ваша цель?», но и:
- что человек хочет уметь или чувствовать в обычной жизни;
- почему это стало важно сейчас;
- какой результат он будет считать заметным;
- сколько времени реально готов выделять;
- что уже пробовал и что мешало продолжать.
Ответ «похудеть на 10 кг» ещё не объясняет мотивацию, сроки и отношение к процессу. Уточнения помогают предложить реалистичный формат без обещаний гарантированного результата.
Опыт тренировок
- тренировался ли человек раньше и как долго;
- какие виды активности нравились или не нравились;
- знаком ли с базовыми движениями;
- почему прекратил прошлые занятия;
- есть ли страхи или неудачный опыт.
Не используйте опыт как экзамен. Он нужен, чтобы подобрать объяснение и темп первой тренировки.
Здоровье и ограничения
Спросите о текущем самочувствии, травмах, боли, хронических состояниях, операциях, назначениях врача и лекарствах, которые могут влиять на нагрузку. Формулируйте нейтрально и объясняйте конфиденциальность.
Фраза «противопоказаний нет» не снимает с тренера обязанность наблюдать за состоянием клиента и работать в пределах квалификации.
Режим и восстановление
Полезный минимум:
- обычный уровень активности;
- характер работы и длительность сидения;
- сон и субъективное восстановление;
- стресс и доступное время;
- привычный режим питания — если это относится к вашей работе и компетенции.
Не превращайте первую анкету в подробный медицинский или пищевой дневник, если вы не будете использовать эти данные.
Организационные договорённости
До первой оплаты обсудите стоимость, длительность занятия, правила переноса, опоздания, связь между встречами и порядок продления блока. Клиент должен понимать условия до спорной ситуации.
После беседы внесите только нужный рабочий итог в карточку клиента и назначьте следующую тренировку. Исходную анкету храните с подходящим уровнем защиты и ограниченным доступом.
Как обновлять ответы
Анкета не остаётся верной навсегда. Уточняйте изменения после длительного перерыва, травмы, операции, назначения врача, беременности или заметного изменения самочувствия. Не заставляйте клиента каждый месяц заново заполнять весь документ — пересматривайте только значимые разделы.
Перед каждой тренировкой всё равно задавайте короткий вопрос о текущем состоянии. Хорошо заполненная анкета не предсказывает сон, стресс, боль или болезнь в конкретный день.
